Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại u888 live, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có mục đích và lưu trữ an toàn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
u888 live Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, kể cả cuối tuần.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, bao gồm xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem thông tin đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc thay đổi ví liên kết.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa kết nối — đó là cả quy trình xác minh danh tính, kiểm soát truy cập nội bộ và chính sách lưu trữ có thời hạn. Mỗi bước trong vòng đời dữ liệu của bạn đều có mục đích rõ ràng và giới hạn thời gian cụ thể.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trên trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những thắc mắc phổ biến nhất về cách u888 live xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch và quyền của bạn khi muốn thay đổi hoặc xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để thực hiện giao dịch nạp rút theo yêu cầu của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Ghi rõ thông tin tài khoản và loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý tại khu vực được phép. Khi tài khoản đóng, chúng tôi xử lý xóa theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Có. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại những khu vực luật pháp cho phép. Bạn nên kiểm tra quy định hiện hành tại nơi mình sinh sống.